Turn the Spin – Claim the Fun!!
Het geluk leeft in elke rol.!
Weten hoe uw informatie wordt gebruikt, geeft u gemoedsrust en vertrouwen tijdens uw game-ervaring. In dit document wordt gedetailleerd uitgelegd hoe u documenten kunt beschermen, activiteiten in de gaten kunt houden en ervoor kunt zorgen dat eerlijke entertainmentpraktijken worden gevolgd, allemaal in overeenstemming met de Europese AVG-regels en nationale wetten. De gegevens die zijn verzameld omvatten uw gebruikersnaam, geboortedatum, IP-adres, apparaat-ID's, e-mailadres, telefoonnummer, transactiegeschiedenis en een vrijwillige zelfbeoordeling voor risicobeheersing. We verwerken elk stuk alleen nadat we uw duidelijke toestemming hebben gekregen of wanneer dat nodig is om juridische of zakelijke redenen. Alle betalingstransacties verlopen via PCI DSS-gecertificeerde kanalen. De nieuwste TLS-protocollen worden gebruikt om accountinformatie te coderen. Wanneer u vanaf meer dan één plaats inlogt, worden verificatiestappen zoals tweestapsauthenticatie en realtime waarschuwingen voor vreemde activiteiten ingevoerd. Mensen kunnen op elk moment hun profielen bekijken, wijzigen of verwijderen. Sommige opties zijn permanente sluiting, tijdelijke zelfuitsluiting, stortings- of verlieslimieten en afkoelingsperioden. Externe groepen controleren elk jaar de hulpmiddelen voor ouderlijk toezicht om er zeker van te zijn dat minderjarigen zich niet kunnen aanmelden voor of spelletjes kunnen spelen. Als u een probleem of vraag heeft, kunt u per e-mail of chat contact opnemen met de speciale ondersteuningsdesk. De nationale kansspelcommissie houdt alle klachten bij en onderzoekt deze. Het bedrijf belooft uw gegevens niet te verkopen, verhuren of delen met mensen die er op geen enkele manier mee verbonden zijn. Aan het einde van dit document vindt u herzieningsdata en een gedetailleerde versiegeschiedenis. Dit zorgt ervoor dat alle wijzigingen in procedures of wetten die van invloed kunnen zijn op uw rechten als gebruiker duidelijk zijn.
Wanneer een speler zich registreert, geeft hij zijn e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en identiteitsbewijs op. Wanneer u geld stort of opneemt, moet u uw betalingsgegevens opgeven, zoals uw kaartnummer of e-walletgegevens. Elke keer dat u inlogt, worden uw IP-adres, apparaatspecificaties, user-agent en besturingssysteemversie allemaal automatisch geregistreerd. Cookies en analysetools houden bij hoe mensen de site gebruiken, zoals welke pagina's ze bezoeken en wanneer ze ermee communiceren.
Identificatiegegevens worden gecontroleerd aan de hand van databases om de leeftijd te verifiëren en frauduleuze acties te voorkomen. Betalingsgegevens worden vergeleken met transactielogboeken om de herkomst van fondsen te traceren, waarbij de naleving van de financiële toezichthoudende autoriteiten behouden blijft. Geolocatie wordt geanalyseerd om de toegang vanuit toegestane gebieden te bevestigen, waardoor naleving van wettelijke vereisten mogelijk wordt.
Transactie- en verificatie-informatie wordt minimaal vijf jaar bewaard na de sluiting van de rekening, zoals voorgeschreven door de AML-normen (Anti-Money Laundering). Kortetermijnbrowsegegevens worden bewaard voor sessiebeheer, waarna deze worden verwijderd of geanonimiseerd. Verzoeken van gebruikers om documenten in te zien, aan te passen of te verwijderen worden verwerkt volgens de toepasselijke regionale wetgeving, zoals de AVG voor Europese klanten.
Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot gevoelige documenten en moet eerst multi-factor authenticatie ondergaan. Alle communicatie wordt beschermd door TLS-codering en persoonlijke gegevens worden opgeslagen met behulp van zeer veilige cryptografische algoritmen. Externe verwerkers (bijvoorbeeld betalingsdienstaanbieders, KYC-leveranciers) worden pas gecontracteerd na grondige beoordeling en sluiten bindende vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
Spelers wordt geadviseerd om unieke wachtwoorden te gebruiken en de beveiliging van hun apparaat te controleren. Elke verdachte activiteit of poging om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, moet worden gemeld aan de klantenondersteuning. Verzoeken met betrekking tot individuele records–, zoals export of wissen–, kunnen worden ingediend via de aangeboden contactkanalen, met antwoorden die worden uitgegeven in overeenstemming met wettelijke termijnen.
Externe organisaties kunnen alleen gedetailleerde gebruikersinformatie krijgen als ze strikte Europese en lokale regels voor gokgegevens volgen. Voor elke overdracht zijn er contracten gesloten die de juridische verwerking, opslag en verwijdering van persoonlijke informatie vereisen. Alleen betalingsdienstaanbieders, gameproviders, identiteitsverificatiepartners of regelgevende instanties krijgen bepaalde gegevens, en zij hebben daar altijd een duidelijke juridische reden voor. Digitale toestemmingsformulieren die gemakkelijk te begrijpen zijn, worden gebruikt om duidelijke toestemming te krijgen voordat persoonlijke informatie wordt gedeeld met serviceproviders of platforms. Gebruikers kunnen deze toestemming op elk moment terugnemen door de tools in hun account te gebruiken of door contact op te nemen met het ondersteuningsteam. We verkopen of gebruiken nooit identiteitsdocumenten, betalingsgeschiedenissen of gedragsanalyses voor iets anders dan waarvoor ze bedoeld waren, zoals gerichte advertenties zonder duidelijke opt-in. Voor transparantie en auditing is er een registratie van alle toestemmingen en gegevensoverdrachten. We controleren onze partners regelmatig om er zeker van te zijn dat ze de regels volgen voor het bewaren van gegevens, het coderen ervan en het op de hoogte stellen van inbreuken. Wanneer gegevens over de grenzen heen worden verzonden, vereist de AVG dat er extra bescherming wordt ingevoerd, zoals standaardcontractbepalingen. Voordat we nieuwe integraties toevoegen of relaties met leveranciers veranderen, controleren we hoe deze de privacy zullen beïnvloeden. Als er grote veranderingen zijn die van invloed zijn op de keuzes van klanten over wie toegang heeft tot hun gegevens, laten we dit aan hen weten. Klanten moeten regelmatig hun deelinstellingen controleren, die beschikbaar zijn via hun accountinstellingen. Gebruikers kunnen via zelfbedieningsopties zien welke organisaties toegang hebben gekregen tot hun informatie en om gedetailleerde gegevens vragen of deze verwijderen in overeenstemming met hun wettelijke rechten. Er is hulp bij het maken van slimme keuzes over toestemming, risico en de beschikbare controles.
Mensen die ons platform gebruiken, hebben duidelijke rechten op de persoonlijke informatie die in onze systemen is opgeslagen. Gebruikers kunnen om een gestructureerde samenvatting vragen van alle persoonlijke gegevens die aan hun account zijn gekoppeld. Deze samenvatting bevat categorieën zoals registratiegegevens, activiteitenlogboeken en communicatiegeschiedenis. Voordat samenvattende rapporten worden vrijgegeven, controleert dit proces de identiteit van de persoon die het verzoek doet met behulp van veilige authenticatiemethoden. U kunt wijzigingen aanbrengen in uw gegevens, zoals het bijwerken van uw contactgegevens of het oplossen van fouten in uw gebruikersprofiel, via de accountbeheerinterface of door contact op te nemen met de ondersteuning. Wij controleren de geldigheid van elk updateverzoek en houden eventuele wijzigingen bij voor auditdoeleinden. Gebruikers kunnen worden gevraagd om opgeslagen informatie van tijd tot tijd te bekijken en te wijzigen, waardoor de gegevens accuraat blijven. Verzoeken om gegevens te verwijderen worden snel afgehandeld, maar AML, KYC en vergunningverlenende autoriteiten vereisen dat bepaalde gegevens gedurende bepaalde perioden worden bewaard. Gegevens die niet in aanmerking komen, zoals oude contactgegevens of accountgegevens die niet langer nodig zijn, worden regelmatig verwijderd. Binnen het tijdsbestek dat is vastgelegd in regionale richtlijnen of sectorcodes bevestigt een e-mail dat de verwijderingsacties zijn voltooid.
| The Right | Scope | Hoe uit te werken |
|---|---|---|
| Kijk over | Volledige toegang tot alle opgeslagen persoonsgegevens | Stuur uw aanvraag via het accountportaal of de klantenservice. |
| Fixing | Dingen repareren die niet waar zijn | Bewerk in de accountinstellingen of stuur een formeel verzoek |
| Wissen | Verwijdering van in aanmerking komende records | Start verwijdering van profiel- of e-mailondersteuning |
Alle verzoeken worden verwerkt met robuuste verificatieprocedures om ongeoorloofde toegang of manipulatie te voorkomen. Gebruikers wordt geadviseerd hun verificatiereferenties veilig te stellen en rechtstreeks contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor vragen of om zorgen over de juistheid of verwijdering van hun opgeslagen gegevens te melden.
Gebruikers kunnen realtime meldingen activeren die hen waarschuwen na geselecteerde activiteitsperioden. Deze waarschuwingen helpen mensen bewuster te zijn door de speeltijd gemakkelijk te zien te maken.
Met het platform kunt u limieten instellen voor hoeveel geld u elke dag, week of maand kunt storten. Zodra deze drempels zijn vastgesteld, kunnen ze pas na een verplichte bedenktijd worden gewijzigd. Dit helpt de financiën op de lange termijn stabiel te houden.
Spelers kunnen maximale bedragen instellen voor elke inzet of totale verliezen. Zodra bepaalde limieten zijn bereikt, kunnen er geen transacties meer worden uitgevoerd totdat de volgende cyclus begint, waardoor het risico op geldverlies kleiner wordt.
Elke gebruiker heeft zijn eigen dashboard dat zijn voltooide sessies laat zien, de grootte van zijn weddenschappen, zijn nettoresultaat en hoeveel tijd hij heeft besteed aan spelen. Deze tool helpt u patronen te vinden, waarmee u slimme beslissingen kunt nemen op basis van nauwkeurige gegevens.
Elk account krijgt maandelijks een gedetailleerd overzicht van zijn activiteiten. U kunt deze rapporten downloaden of bekijken die trends in stortingen, gokactiviteiten en resultaten laten zien. Deze openheid moedigt mensen aan om zichzelf te evalueren en zichzelf in de gaten te houden.
Deze tests zijn interactief en gebaseerd op bewijsmateriaal. Ze helpen mensen al vroeg slechte patronen te ontdekken. Op basis van de antwoorden worden gepersonaliseerde suggesties en hulpmiddelen gegeven.
Gebruikers die een pauze willen nemen, kunnen een uitsluiting op korte of lange termijn rechtstreeks van hun profiel starten. Deze acties kunnen niet ongedaan worden gemaakt voor de gekozen hoeveelheid tijd en hebben invloed op alle diensten die aan het account zijn gekoppeld, waarbij het welzijn van de gebruiker voorop staat. Alle informatie over zelfopgelegde controles en gokgedrag wordt opgeslagen en beschermd op een manier die aan alle wettelijke vereisten voldoet. Geaggregeerde, geanonimiseerde trackinggegevens helpen de risicobeperkende functies voortdurend te verbeteren en ondersteunen verantwoorde entertainmentinitiatieven.
Regelgeving zoals de AVG en lokale gokwetten vereisen dat de persoonlijke informatie van minderjarigen veilig wordt bewaard. Om u als gebruiker te registreren, moet u uw geboortedatum, volledige naam en door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs bewijzen. U kunt een account pas activeren als u bewijst dat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt, die meestal 18 jaar of ouder is, afhankelijk van waar u woont. Geautomatiseerde leeftijdsverificatietechnologieën controleren ingediende ID-documenten aan de hand van goedgekeurde databases om er zeker van te zijn dat ze correct zijn. Als er verschillen of ontbrekende informatie zijn, worden alle accountactiviteiten opgeschort totdat iemand deze kan bekijken. Gebruikers kan worden gevraagd om duidelijke scans van hun paspoorten of nationale identiteitsbewijzen in te sturen, en op sommige plaatsen een bewijs van adres. Als u probeert de leeftijdsgrenzen te omzeilen door valse informatie te geven, wordt uw account onmiddellijk gesloten en gerapporteerd aan de juiste autoriteiten. Gebruikersaccounts worden regelmatig gecontroleerd om te zoeken naar tekenen dat minderjarigen toegang proberen te krijgen tot het platform. De klantenservice is opgeleid om mogelijke kleine toegangsscenario's te spotten en te rapporteren. Als blijkt dat een minderjarige zich heeft aangemeld, wordt al zijn informatie onmiddellijk verwijderd en worden alle financiële transacties stopgezet. We bewaren geen persoonlijke informatie over minderjarigen langer dan de korte tijd die nodig is om de nodige controles uit te voeren. Ouders en voogden worden dringend verzocht instrumenten voor ouderlijk toezicht te gebruiken en vermoedelijke overtredingen te melden. Regelmatige controles van verificatieprocessen zorgen ervoor dat ze de privacyregels en nieuwe regels volgen die op komst zijn. Wanneer de procedures worden bijgewerkt, houden ze rekening met feedback van gebruikers en regelgevende instanties. Dit zorgt ervoor dat de privacy van minderjarigen altijd wordt beschermd en dat de wet wordt nageleefd.
Mensen kunnen wijzigen hoe hun persoonlijke gegevens worden gebruikt in het dashboard van het gebruikersprofiel. Spelers kunnen op elk moment hun meldingsinstellingen, marketingcommunicatiekeuzes en toestemming voor gegevensverwerking wijzigen. Hierdoor kunnen ze kiezen welke soorten contact- en informatie-updates ze willen ontvangen.
Elk promotiebericht en transactiewaarschuwing heeft een manier waarop u kunt kiezen of u het wel of niet ontvangt. U kunt zich snel afmelden voor promotiemateriaal door op de links in elke e-mail of sms te klikken. Gebruikers kunnen kiezen welke updates ze krijgen, wat ervoor zorgt dat de informatie die ze krijgen is afgestemd op hun eigen interesses en behoeften.
De site heeft een Consent Management Platform (CMP) waarmee gebruikers kunnen kiezen welke soorten cookies op hun apparaten kunnen worden opgeslagen. Cookies die nodig zijn om de website te laten werken, blijven aan, maar tracking- en analytische cookies kunnen voor elke sessie worden uitgeschakeld of gewijzigd. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door op de link "Cookievoorkeuren" in de voettekst van de website te klikken.
Spelers kunnen kiezen of ze al dan niet gepersonaliseerde aanbevelingen krijgen door hun voorkeuren in hun profielgebied te wijzigen. U kunt toestemming voor gepersonaliseerde bonusaanbiedingen, individuele campagnes en gedragstargeting op een zeer gedetailleerd niveau beheren. Dit betekent dat gebruikers alleen deals krijgen die voor hen relevant zijn op basis van de instellingen voor het delen van informatie die zij kiezen.
Meer privacy-instellingen vindt u in het beveiligingsgedeelte van uw gebruikersprofiel. Deze omvatten tweefactorauthenticatie (2FA) en inlogwaarschuwingen. Deze stappen maken de gegevensbescherming sterker en geven de rekeninghouder directe controle over configuratieopties.
Spelers kunnen op elk moment naar de persoonlijke informatie kijken die aan hun profiel is gekoppeld. U kunt sleutelvelden rechtstreeks bewerken en u kunt vragen om gegevens te corrigeren of te verwijderen via speciale ondersteuningskanalen. Het complianceteam kan deze verzoeken snel verwerken dankzij beveiligde formulieren.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
