Drehen Sie sich – beanspruchen Sie den Spaß!!
Glück lebt in jeder Rolle.!
Zu wissen, wie Ihre Informationen verwendet werden, gibt Ihnen Sicherheit und Vertrauen während Ihres Spielerlebnisses. In diesem Dokument wird ausführlich erläutert, wie Aufzeichnungen geschützt, Aktivitäten im Auge behalten und sichergestellt werden können, dass faire Unterhaltungspraktiken eingehalten werden, alles im Einklang mit den europäischen DSGVO-Regeln und nationalen Gesetzen. Zu den erfassten Daten gehören Ihr Benutzername, Ihr Geburtsdatum, Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Transaktionsverlauf und eine freiwillige Selbsteinschätzung zur Risikokontrolle. Wir bearbeiten jedes Stück erst, nachdem wir Ihre klare Genehmigung eingeholt haben oder wenn wir dies aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen benötigen. Alle Zahlungstransaktionen erfolgen über PCI DSS-zertifizierte Kanäle. Zur Verschlüsselung von Kontoinformationen werden die neuesten TLS-Protokolle verwendet. Wenn Sie sich von mehr als einem Ort aus anmelden, werden Überprüfungsschritte wie zweistufige Authentifizierung und Echtzeitwarnungen für seltsame Aktivitäten eingerichtet. Menschen können ihre Profile jederzeit ansehen, ändern oder löschen. Einige Optionen sind dauerhafte Schließung, vorübergehender Selbstausschluss, Einzahlungs- oder Verlustgrenzen und Bedenkzeiten. Externe Gruppen überprüfen jedes Jahr die Tools zur elterlichen Aufsicht, um sicherzustellen, dass Minderjährige sich nicht für Spiele anmelden oder diese spielen können. Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, können Sie den speziellen Support-Desk per E-Mail oder Chat kontaktieren. Die nationale Glücksspielkommission verfolgt alle Beschwerden und prüft sie. Das Unternehmen verspricht, Ihre Daten nicht an Personen zu verkaufen, zu vermieten oder weiterzugeben, die in keiner Weise damit verbunden sind. Am Ende dieses Dokuments finden Sie Revisionstermine und einen detaillierten Versionsverlauf. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Änderungen an Verfahren oder Gesetzen, die Ihre Rechte als Benutzer beeinträchtigen könnten, klar sind.
Wenn sich ein Spieler registriert, gibt er seine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sein Geburtsdatum und einen Identitätsnachweis an. Wenn Sie Geld einzahlen oder abheben, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen angeben, beispielsweise Ihre Kartennummer oder Ihre E-Wallet-Anmeldeinformationen. Bei jeder Anmeldung werden Ihre IP-Adresse, Gerätespezifikationen, Ihr Benutzeragent und Ihre Betriebssystemversion automatisch protokolliert. Cookies und Analysetools verfolgen, wie Menschen die Website nutzen, z. B. welche Seiten sie besuchen und wann sie mit ihnen interagieren.
Identifikationsdaten werden mit Datenbanken abgeglichen, um das Alter zu überprüfen und betrügerische Handlungen zu verhindern. Zahlungsaufzeichnungen werden mit Transaktionsprotokollen verglichen, um die Herkunft der Gelder zu ermitteln und gleichzeitig die Einhaltung der Vorschriften der Finanzaufsichtsbehörden zu gewährleisten. Die Geolokalisierung wird analysiert, um den Zugang aus erlaubten Gebieten zu bestätigen, was die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen ermöglicht.
Transaktions- und Verifizierungsinformationen werden gemäß den AML-Normen (Anti-Geldwäsche) mindestens fünf Jahre lang nach der Kontoschließung aufbewahrt. Kurzfristige Browserdaten werden für die Sitzungsverwaltung gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Benutzeranfragen zum Zugriff auf, zur Anpassung oder zum Entfernen von Datensätzen werden gemäß den geltenden regionalen Rechtsvorschriften bearbeitet, beispielsweise der DSGVO für europäische Kunden.
Nur autorisiertes Personal kann auf vertrauliche Datensätze zugreifen und muss zunächst eine Multi-Faktor-Authentifizierung durchlaufen. Die gesamte Kommunikation ist durch TLS-Verschlüsselung geschützt und personenbezogene Daten werden mithilfe sehr sicherer kryptografischer Algorithmen gespeichert. Drittverarbeiter (z. B. Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter) werden erst nach gründlicher Prüfung beauftragt und schließen verbindliche Vertraulichkeitsvereinbarungen ab.
Spielern wird empfohlen, eindeutige Passwörter zu verwenden und die Sicherheit ihres Geräts zu überwachen. Jede verdächtige Aktivität oder jeder Versuch, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen, sollte dem Kundensupport gemeldet werden. Anfragen zu einzelnen Aufzeichnungen –wie Export oder Löschung– können über die bereitgestellten Kontaktkanäle eingereicht werden, wobei die Antworten gemäß den gesetzlichen Fristen erfolgen.
Externe Organisationen können nur dann detaillierte Benutzerinformationen erhalten, wenn sie strenge europäische und lokale Glücksspieldatenregeln einhalten. Für jede Übertragung bestehen Verträge, die den rechtlichen Umgang, die Speicherung und die Löschung personenbezogener Daten vorschreiben. Nur Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter, Partner zur Identitätsüberprüfung oder Regulierungsbehörden erhalten bestimmte Daten und haben dafür immer einen klaren rechtlichen Grund. Digitale Einverständniserklärungen, die leicht verständlich sind, werden verwendet, um eine klare Genehmigung einzuholen, bevor personenbezogene Daten an Dienstanbieter oder Plattformen weitergegeben werden. Benutzer können diese Einwilligung jederzeit zurücknehmen, indem sie die Tools in ihrem Konto verwenden oder sich an das Support-Team wenden. Wir verkaufen oder verwenden Ausweisdokumente, Zahlungshistorien oder Verhaltensanalysen niemals für etwas anderes als das, wofür sie gedacht waren, wie z. B. gezielte Werbung ohne klares Opt-in. Aus Gründen der Transparenz und Prüfung erfolgt eine Aufzeichnung aller Einwilligungen und Datenübertragungen. Wir überprüfen unsere Partner regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie die Regeln für die Aufbewahrung und Verschlüsselung von Daten einhalten und uns über Verstöße informieren. Bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen verlangt die DSGVO die Einführung zusätzlicher Schutzmaßnahmen, beispielsweise Standardvertragsklauseln. Bevor wir neue Integrationen hinzufügen oder die Beziehungen zu Lieferanten ändern, prüfen wir, wie sie sich auf die Privatsphäre auswirken. Wenn es größere Änderungen gibt, die sich auf die Entscheidungen der Kunden darüber auswirken, wer auf ihre Daten zugreifen kann, teilen wir ihnen dies mit. Kunden sollten regelmäßig ihre Freigabeeinstellungen überprüfen, die über ihre Kontoeinstellungen verfügbar sind. Benutzer können über Self-Service-Optionen sehen, welche Organisationen auf ihre Informationen zugegriffen haben, und detaillierte Aufzeichnungen oder Löschungen gemäß ihren gesetzlichen Rechten anfordern. Es gibt Hilfestellungen, um kluge Entscheidungen hinsichtlich Einwilligung, Risiko und den verfügbaren Kontrollen zu treffen.
Personen, die unsere Plattform nutzen, haben klare Rechte an den personenbezogenen Daten, die in unseren Systemen gespeichert sind. Benutzer können eine strukturierte Zusammenfassung aller mit ihrem Konto verknüpften persönlichen Datensätze anfordern. Diese Zusammenfassung umfasst Kategorien wie Registrierungsdaten, Aktivitätsprotokolle und Kommunikationsverlauf. Vor der Veröffentlichung zusammenfassender Berichte überprüft dieser Prozess die Identität der Person, die die Anfrage stellt, mithilfe sicherer Authentifizierungsmethoden. Sie können Änderungen an Ihren Informationen vornehmen, z. B. Ihre Kontaktinformationen aktualisieren oder Fehler in Ihrem Benutzerprofil beheben, über die Kontoverwaltungsschnittstelle oder indem Sie den Support kontaktieren. Wir überprüfen die Gültigkeit jeder Aktualisierungsanforderung und führen zu Prüfungszwecken Aufzeichnungen über etwaige Änderungen. Benutzer werden möglicherweise aufgefordert, gespeicherte Informationen von Zeit zu Zeit zu überprüfen und zu ändern, was dazu beiträgt, die Genauigkeit der Daten zu gewährleisten. Anträge auf Löschung von Daten werden schnell bearbeitet, AML-, KYC- und Genehmigungsbehörden verlangen jedoch, dass bestimmte Daten für bestimmte Zeiträume aufbewahrt werden. Nicht berechtigte Daten, wie alte Kontaktinformationen oder nicht mehr benötigte Kontodatensätze, werden regelmäßig gelöscht. Innerhalb des durch regionale Richtlinien oder Branchenkodizes festgelegten Zeitrahmens bestätigt eine E-Mail, dass die Löschmaßnahmen abgeschlossen sind.
| Das Recht | Geltungsbereich | Wie man trainiert |
|---|---|---|
| Durchsehen | Voller Zugriff auf alle gespeicherten personenbezogenen Daten | Senden Sie Ihre Anfrage über das Kontoportal oder den Kundenservice. |
| Fixierung | Dinge reparieren, die nicht wahr sind | Bearbeiten Sie in den Kontoeinstellungen oder senden Sie eine formelle Anfrage |
| Löschen | Entfernung berechtigter Aufzeichnungen | Löschen aus dem Profil oder E-Mail-Support einleiten |
Alle Anfragen werden mit robusten Verifizierungsverfahren bearbeitet, um unbefugten Zugriff oder Manipulation zu verhindern. Benutzern wird empfohlen, ihre Verifizierungsdaten zu schützen und sich bei Anfragen oder um Bedenken hinsichtlich der Richtigkeit oder Entfernung ihrer gespeicherten Daten zu melden, direkt an unser Support-Team zu wenden.
Benutzer können Echtzeitbenachrichtigungen aktivieren, die sie nach ausgewählten Aktivitätsperioden alarmieren. Diese Warnungen helfen den Menschen, achtsamer zu sein, indem sie die Spielzeit leicht sichtbar machen.
Auf der Plattform können Sie Grenzen dafür festlegen, wie viel Geld Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat einzahlen können. Sobald diese Schwellenwerte festgelegt sind, können sie erst nach einer obligatorischen Bedenkzeit geändert werden. Dies trägt dazu bei, die Finanzen langfristig stabil zu halten.
Spieler können Höchstbeträge für jede Wette oder Gesamtverluste festlegen. Sobald bestimmte Grenzen erreicht sind, können bis zum Beginn des nächsten Zyklus keine weiteren Transaktionen mehr durchgeführt werden, was das Risiko von Geldverlusten verringert.
Jeder Benutzer verfügt über ein eigenes Dashboard, das seine abgeschlossenen Sitzungen, die Höhe seiner Einsätze, seine Nettoergebnisse und die Zeit, die er mit Spielen verbracht hat, anzeigt. Dieses Tool hilft Ihnen, Muster zu finden, mit denen Sie intelligente Entscheidungen auf der Grundlage genauer Daten treffen können.
Jedes Konto erhält monatlich eine detaillierte Aufstellung seiner Aktivitäten. Sie können diese Berichte herunterladen oder ansehen, die Trends bei Einzahlungen, Wettaktivitäten und Ergebnissen zeigen. Diese Offenheit ermutigt die Menschen, sich selbst zu bewerten und ein Auge auf sich selbst zu haben.
Diese Tests sind interaktiv und basieren auf Beweisen. Sie helfen Menschen, schlechte Muster frühzeitig zu erkennen. Basierend auf den Antworten werden personalisierte Vorschläge und Hilfsressourcen gegeben.
Nutzer, die eine Pause einlegen möchten, können einen kurz- oder langfristigen Ausschluss direkt aus ihren Profilen starten. Diese Aktionen können für die gewählte Zeitspanne nicht rückgängig gemacht werden und wirken sich auf alle mit dem Konto verknüpften Dienste aus, wobei das Wohlbefinden des Benutzers an erster Stelle steht. Alle Informationen über selbst auferlegte Kontrollen und Wettverhalten werden so gespeichert und geschützt, dass sie allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Aggregierte, anonymisierte Tracking-Daten tragen dazu bei, die Risikominderungsfunktionen ständig zu verbessern und unterstützen verantwortungsvolle Unterhaltungsinitiativen.
Vorschriften wie die DSGVO und lokale Glücksspielgesetze verlangen, dass die persönlichen Daten Minderjähriger sicher aufbewahrt werden. Um sich als Benutzer zu registrieren, müssen Sie Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und Ihren amtlichen Ausweis nachweisen. Sie können ein Konto erst aktivieren, wenn Sie nachweisen, dass Sie volljährig sind, was je nach Wohnort in der Regel 18 Jahre oder älter ist. Automatisierte Altersüberprüfungstechnologien vergleichen eingereichte Ausweisdokumente mit genehmigten Datenbanken, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Wenn es Unterschiede oder fehlende Informationen gibt, werden alle Kontoaktivitäten auf Eis gelegt, bis eine Person sie überprüfen kann. Benutzer werden möglicherweise aufgefordert, eindeutige Scans ihrer Pässe oder Personalausweise sowie an manchen Orten einen Adressnachweis einzusenden. Wenn Sie versuchen, Altersgrenzen durch falsche Angaben zu umgehen, wird Ihr Konto sofort geschlossen und den richtigen Behörden gemeldet. Benutzerkonten werden regelmäßig überprüft, um nach Anzeichen dafür zu suchen, dass Minderjährige versuchen, auf die Plattform zuzugreifen. Der Kundenservice ist darin geschult, mögliche kleinere Zugriffsfälle zu erkennen und zu melden. Stellt sich heraus, dass sich ein Minderjähriger angemeldet hat, werden alle seine Daten sofort gelöscht und alle Finanztransaktionen gestoppt. Wir bewahren personenbezogene Daten über Minderjährige nicht länger auf als die kurze Zeit, die für die Durchführung der erforderlichen Kontrollen benötigt wird. Eltern und Erziehungsberechtigte werden dringend gebeten, elterliche Kontrollinstrumente zu nutzen und mutmaßliche Verstöße zu melden. Regelmäßige Kontrollen der Verifizierungsprozesse stellen sicher, dass sie den Datenschutzregeln und neuen Regeln entsprechen, die anstehen. Bei der Aktualisierung der Verfahren berücksichtigen sie das Feedback von Nutzern und Regulierungsbehörden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Privatsphäre Minderjähriger stets geschützt ist und das Gesetz eingehalten wird.
Personen können die Art und Weise ändern, wie ihre personenbezogenen Daten im Dashboard des Benutzerprofils verwendet werden. Spieler können ihre Benachrichtigungseinstellungen, Marketingkommunikationsoptionen und ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit ändern. Dadurch können sie auswählen, welche Arten von Kontakt- und Informationsaktualisierungen sie erhalten möchten.
Jede Werbenachricht und Transaktionsbenachrichtigung bietet Ihnen die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie sie erhalten möchten oder nicht. Sie können sich schnell von Werbematerialien abmelden, indem Sie auf die Links in jeder E-Mail oder SMS klicken. Benutzer können auswählen, welche Updates sie erhalten, wodurch sichergestellt wird, dass die Informationen, die sie erhalten, auf ihre eigenen Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Website verfügt über eine Consent Management Platform (CMP), mit der Benutzer auswählen können, welche Arten von Cookies auf ihren Geräten gespeichert werden können. Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind, bleiben aktiviert, Tracking- und Analyse-Cookies können jedoch für jede Sitzung deaktiviert oder geändert werden. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie in der Fußzeile der Website auf den Link „Cookie-Einstellungen“ klicken.
Spieler können wählen, ob sie personalisierte Empfehlungen erhalten möchten oder nicht, indem sie ihre Präferenzen in ihrem Profilbereich ändern. Sie können die Zustimmung zu personalisierten Bonusangeboten, individuellen Kampagnen und Verhaltenszielen auf einer sehr detaillierten Ebene verwalten. Dies bedeutet, dass Benutzer nur Angebote erhalten, die für sie relevant sind, basierend auf den von ihnen gewählten Einstellungen zum Informationsaustausch.
Weitere Datenschutzeinstellungen finden Sie im Sicherheitsbereich Ihres Benutzerprofils. Dazu gehören Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Anmeldewarnungen. Diese Schritte verstärken den Datenschutz und geben dem Kontoinhaber die direkte Kontrolle über Konfigurationsoptionen.
Spieler können die mit ihrem Profil verknüpften persönlichen Daten jederzeit einsehen. Sie können Schlüsselfelder direkt bearbeiten und über spezielle Supportkanäle die Korrektur oder Entfernung von Daten anfordern. Dank sicherer Formulare kann das Compliance-Team diese Anfragen schnell bearbeiten.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
